一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，除了有責(zé)任感和對(duì)病人的關(guān)愛(ài)外，更重要的是要學(xué)會(huì)如何與人溝通，得到家屬的信任，得到孩子的喜歡。
為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高溝通技巧與能力，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，防范和減少醫(yī)患糾紛。6月27日下午，周口市第六人民醫(yī)院舉辦了溝通的藝術(shù)專題培訓(xùn)會(huì)。本次培訓(xùn)特邀世界中醫(yī)藥聯(lián)合小兒腦癱專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事、廣東省康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)兒童專業(yè)委員會(huì)委員張燕君教授進(jìn)行專題授課。
培訓(xùn)中，張燕君教授通過(guò)形象生動(dòng)、富有感染力的授課方式向大家講解了溝通的重要性，列舉剖析不同的臨床醫(yī)患溝通案例，揭示了醫(yī)患溝通之間存在的問(wèn)題，同時(shí)引導(dǎo)我們醫(yī)務(wù)人員換位思考，改變態(tài)度，運(yùn)用溝通技巧及同理心進(jìn)行有效溝通。
在授課中，張教授睿智的思維，廣博的學(xué)識(shí)，詼諧幽默的語(yǔ)言與醫(yī)務(wù)人員們進(jìn)行互動(dòng)交流，整場(chǎng)講座在輕松愉快的氛圍中達(dá)到預(yù)期效果。
此次講座不僅“傳授”了醫(yī)患關(guān)系處理中的“法則”和“妙招”，更啟發(fā)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)掌握醫(yī)患溝通技能的思維，要充分利用溝通這門藝術(shù)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)更人性化的服務(wù)，切實(shí)改善患者的就醫(yī)感受，提升患者滿意度，為構(gòu)建“做周口人民貼心的公立醫(yī)院”做出應(yīng)有的努力。
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